Bem-vindo à nossa página de Política de Reembolso e Devoluções. Queremos garantir que você tenha uma experiência satisfatória com nossos serviços e produtos. Por favor, leia atentamente nossa política para entender como processamos reembolsos e devoluções.

1. Serviços

1.1 Cancelamento de Consultas e Procedimentos

• Consultas e procedimentos podem ser cancelados ou remarcados com no mínimo 24 horas de antecedência sem qualquer custo.
• Cancelamentos feitos com menos de 24 horas de antecedência podem estar sujeitos a uma taxa de cancelamento equivalente a 50% do valor do serviço agendado.
• Não comparecimento a uma consulta ou procedimento sem aviso prévio será cobrado integralmente.

1.2 Reembolsos de Serviços

• Reembolsos de serviços serão considerados caso a cliente não esteja satisfeita com o resultado, desde que a insatisfação seja comunicada à clínica dentro de 7 dias após o procedimento.
• O reembolso será avaliado caso a caso e, se aprovado, poderá ser processado como crédito para serviços futuros ou reembolso em dinheiro.

2. Produtos

2.1 Devolução de Produtos

• Produtos podem ser devolvidos dentro de 30 dias após a compra, desde que estejam em sua embalagem original, não utilizados e em perfeitas condições.
• Para iniciar uma devolução, entre em contato conosco pelo telefone (21) 1234-5678 ou e-mail contato@rennova.com.br.

2.2 Reembolsos de Produtos

• Uma vez que a devolução seja recebida e inspecionada, notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.
• Se aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de um determinado número de dias.

2.3 Produtos com Defeito

• Se você recebeu um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos avaliar o problema e corrigir a situação.
• Oferecemos substituição do produto ou reembolso completo em casos de defeitos confirmados.

3. Procedimento de Reembolso

3.1 Processamento de Reembolsos

• O processamento de reembolsos pode levar até 10 dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado.
• Para pagamentos realizados com cartão de crédito, o valor reembolsado pode aparecer na próxima fatura do cartão.

3.2 Custos de Envio

• Custos de envio não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte (produto incorreto, defeituoso, etc.).
• Se você está enviando um produto de volta para nós, você será responsável pelo pagamento dos custos de envio.

4. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Reembolso e Devoluções, entre em contato conosco:

Rennova – A Beleza como Escolha
Endereço: Rua Exemplo, 123, Cabo Frio, Rio de Janeiro, Brasil
Telefone: (21) 1234-5678